接着两家店铺的店员分成两拨站好，一溜溜美女，穿着统一的长款大衣，头发统一盘在了脑后，就跟航空公司的空姐似的，特别养眼。

看着心情都感觉好了几分。

白承望、俞光辉、冯邵明、俢世杰、赵军、云朝辉，还有云秀、周红、白雪、钱欣茹、张冬梅都围了过来。

周立伟先让店员们自己说说今天的感受和遇到或是看到的问题。

大家各抒己见，似乎都有话说。

总结一点就是人太多，她们忙不过来。

周立伟也知道这点，今天确实有点忙不过来。这跟人多有关，也跟大家第一次接待顾客不熟练有关。

他说，“开业前几天大家要辛苦一下，以后等大家熟练了，顾客慢慢少了就会好的。”

接着他特意挑出今天孙母要求退货的事情说了一遍。

他将这个当做案例来跟大家说说以后遇到顾客闹事要如何处理。

“一，能安抚情绪的先安抚好对方的情绪，将人带到小仓库里去谈事情。尽量不要在店里面吵，这样无论店里是否有错都会影响生意。”

“二，对方要是那种不讲理撒泼打滚的，就直接让安保人员请出去，闹得凶的直接送派出所。我们不惹事，但也不要怕事。”

“第三，一定要注意自身安全，真有那不开眼的动手了，大家不要傻乎乎地就往前冲，打得过就上，打不过就躲。”

“哈哈哈哈……”

说到这里，很多人都哈哈大笑起来。

周立伟继续严肃地补充，“你们始终要记住，没有什么比自己的人身安全更重要的。”

大家听了这话，心里都有所触动。

其他话周立伟没再多说，让两家店的店长安排了一下明天的工作，每人发了5块钱的奖金，就让大家下班了。

店员们没想到还有奖金这份惊喜，而且还是5块，个个喜笑颜开。

甜甜地道谢，“谢谢周老板，谢谢老板娘。”

周立伟笑骂，“这是你们店的老板发的奖金，你们谢我们两口子干嘛？”

又是一阵哄笑，大家又忙着跟各自的老板道谢。

“谢谢冯老板。”

“谢谢俞老板。”

等店员们走后，周立伟又让冯邵明将王府井这边的货款和收据拿着回了家。

一群人到家，个个都累瘫了。

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